Nunca llego mí pedido

He hecho un pedido en tarragona.cl ya que no tienen app y pues confíe en la marca e hice mí pedido. Luego de elegir lo que quería comer voy al pago en línea para hacer la compra y todo bien hasta allí, ya cuando me toca esperar por mí pedido de que llegue a casa; pues a la final me quedé esperando y nunca llego mí pedido, ah pero la plata si le llegó perfecto. Aun asi me tomo las molestias en llamar al fijo del Local dónde sacaron mí pedido ya que al hacer la compra adjuntan el número del local donde se hizo, y bueno cuando llamo me dice que el número no existe, llame repetida veces y siempre me decía lo mismo.De verdad pésimo servicio y cero responsabilidad, ya que tienen todos mis datos incluido mí número de teléfono y no son capaces de llamar para indicarme que han llegado o que ha pasado con mí pedido.