Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

12 Marzo, 2024 - 12:47
Luego de mucho tiempo de mail insistentes de cobro decidí hacer pública la situación a medios de comunicación, así mismo se lo hice saber a MUK quienes se contactaron conmigo, me pidieron disculpas ya que “no sabían de mi situación” y emitieron una nota de crédito para anular el cobro de la factura y dieron aviso a DICOM para ser eliminado. Al tiempo me han demandado civilmente por realizar comentarios de su marca en RRSS, pedían $120.000.000 si, 120 millones por daños y perjuicios, demanda que no prosperó precisamente por la falta de sustento fáctico y jurídico de su reclamación, ósea su hostilidad continuó durante muchísimo tiempo. Solo te cuento mi historia con ellos, espero realmente que no le ocurra a ningún nuevo “cliente”. Acepto sus disculpas, pero no justifican su ánimo de continuar una batalla que ellos solos provocaron y en la que pelearon solos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 12, Marzo 2021
  • Número: 776102

Muk.cl

Facturan y cobran por servicios no prestados

SEÑORES mük mühlenbrock & kühner abogados

PRESENTE


MÜK - Mühlenbrock & KühnerEstimados:RESUMEN: SOLICITAS UNA COTIZACIÓN, TE FACTURAN INMEDIATAMENTE LO QUE ELLOS QUIEREN, Y LUEGO HOSTIGAN POR EL COBRO DE LA FACTURA APROVECHANDO SU FUNCION DE abogados QUIENES "JURARON DESEMPEÑAR FIEL Y HONRADAMENTE SU PROFESIÓN".En marzo de 2020 solicité una cotización sobre su servicio de registro de marca de un producto luego de un mail publicitario de ellos, ante esto me llamó el gerente de la empresa Alexander Mühlenbrock, quien muy amablemente me explicó como funciona el servicio de registro que ofrecen, y ante lo cual solicité, previo a decidir contratar su servicio, la "evaluación gratuita" que ofrecía en su publicidad y por teléfono, ya que "poseen un software de revisión de registro de marcas", solo me envió una cotización de en que se indicaba que se registraría mi marca como un servicio y no como un producto como lo había solicitado desde mi primer contacto con ellos.Inmediatamente después, la Gerenta comercial me escribe indicando que debía realizar un pago, adjuntando una factura por servicios de registro de mi marca comercial como un servicio ante INAPI.Le indiqué a ambos gerentes que previo a decidir si aceptaba o no su cotización debíamos tener claro que se registraría como producto y en cuantas clases, ya que INAPI cobra según la cantidad de registros solicitados aunque la marca sea solo una, y esto lógicamente afectaría la cotización.Ante esto la respuesta fue "busque usted en que clases quiere registrar e indiquenos ya que para un abogado esta es la menor de las complicaciones"; mientras por el otro lado la gerenta comercial Srta Kuhner, insistía con que debía pagar su factura.Ante este actuar les indiqué de forma directa que no era la manera correcta de abordar a su cliente, en especial que no era un actuar de buena fe, y que era preciso una aclaración.Ante la falta de respuesta de parte de la empresa en aclarar la situación les indiqué que no aceptaría su cotización y que debía rechazar la factura ya que no existía ningún servicio prestado.La insistencia en el cobro de esta empresa ha sido instigadora, a pesar de solicitar en reiteradas ocasiones el contrato de prestación de servicios, que no existe, ellos han amenazado con iniciar acciones judiciales en forma reiterada por correo electrónico y por teléfono, y han amenazado y realizado una anotación ante DICOM sobre esta factura que según ellos mantiene un cobro pendiente.RECOMENDACIÓN: ni siquiera COTICE SUS SERVICIOS, SU MALA FE ES MANIFIESTA.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que detengan su intención de cobro reconociendo que no se prestaron los servicios por no ser aceptada su cotización ni firmado contrato de prestación de servicios.
Autor: F.M.
Publicado el Viernes, Marzo 12, 2021 - 15:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Muk.cl - No registraron 2 marcas, pagamos todo y no dan mas respuesta. Fuimos estafados

No Resuelto No Resuelto, Sin Comunicación. No hay respuesta de la empresa.

🙁 mük – mühlenbrock & kühner - *****a incumplimiento y cobros reiterados

No Resuelto No Resuelto. dejan que pase el tiempo para cobrar tarifas mas altas, no comunicandose nunca..

🙁 Mühlenbrock & Kühner SpA (MUK) - Pesimo servicio y profesionalismo

No Resuelto Ninguno. La empresa ni siquiera respondio el utlimo correo que le envierspondiendo al correo donde me informaban que no funcionò y que si queria podiamos ir a juicio, me enviaron los valores. Tambien me dijeron que podiamos inentar deneuvo cambiandole alguna pequeña cosa, osea, eso me lo podrian haber aconsejado al principio, pero la verdad el poco profesionalismo y solo intenciom de vender es muy notorio con esta empresa. No la recomiendo bajo ninguna circunstancia.

🙂 MUK.cl - Servicio estafa

Resuelto Resuelto. Muk me devolvió el monto pagado. Me estan solicitando bajar mis publicaciones respecto del incidente. Lo hice en Linkedin y en Google, no se puede aqui.

🙁 MUK.CL MÜK SpA - Ofrecen Servicios que no cumplen, realizando cobros anticipados, amenazan y hostigan constante con enviar a

No Resuelto No Resuelto, Les Pagué Hace Como 2 Años Y Aún No Me Sacan De Dicom. creé un grupo donde se realizó una demanda que se ganó, pero día a día me llama gente que siguen siendo victimas de MUK, se realizará una nueva demanda con la gente que día a día sigue siendo estafada por MUK, donde además los amenazan con cobranzas y juicios, cuando las personas nunca aceptaron sus servicios.

🙂 MÜK Mühlenbrock & Kühner Abogados - Facturan y cobran por servicios no prestados

Resuelto Resuelto. Luego de mucho tiempo de mail insistentes de cobro decidí hacer pública la situación a medios de comunicación, así mismo se lo hice saber a MUK quienes se contactaron conmigo, me pidieron disculpas ya que “no sabían de mi situación” y emitieron una nota de crédito para anular el cobro de la factura y dieron aviso a DICOM para ser eliminado. Al tiempo me han demandado civilmente por realizar comentarios de su marca en RRSS, pedían $120.000.000 si, 120 millones por daños y perjuicios, demanda que no prosperó precisamente por la falta de sustento fáctico y jurídico de su reclamación, ósea su hostilidad continuó durante muchísimo tiempo. Solo te cuento mi historia con ellos, espero realmente que no le ocurra a ningún nuevo “cliente”. Acepto sus disculpas, pero no justifican su ánimo de continuar una batalla que ellos solos provocaron y en la que pelearon solos.