Vehiculo nuevo con falla

Compramos un Vehiculó Nuevo Marca Baic Modelo X55 Plus año 2024.Esto fue realizado en Septiembre en el Concesionaria Curifor de Mall Plaza Norte, a los dias de realizada la compra , hicimos un viaje fuera de Santiago y fuimos a Usar el limpiaparabrisas, el cual no funciono, llevamos el auto al concesionario para la revisión de los 1000 km y la revisión del Limpiaparabrisas , en el cual nos indicaron que debíamos dejar el vehículo todo el día, para realizar un diagnostico. Como la atencion fue muy deficiente , Optamos por contactar Directamente a la Marca BAIC CHILE quienes Nos remitieron a Gildemeister Fortaleza de Pudahuel, en donde nos diagnosticaron, que el LImpiaparbrizas salio con falla de Fabrica y que no estaba disponible el repuesto en Chile. Su Importación demoraria entre 45 a 60 dias. Esta Informacion fue Remitida al Curifor, para ver si nos entregaban una Solucion en el corto Plazo.La Cual a la Fecha aun no nos entregan ninguna respuesta ,seria importante que la Marca que Importa y Distribuye la Marca Baic en Chile , Tuviera una política de resolución de este tipo de problemas , ademas de tener reglas establecidas y exigencias a sus distribuidores .Espero que con mi reclamo y descargo, Baic Chile realice un seguimiento de los casos presentados y solicite a sus distribuidores , realizar mejoras en sus procedimientos internos, para entregar un mejor servicio de post Venta y respuesta a sus clientes.