Retiros de dinero

Buenas tardes.Paso a explicar mi caso y las malas practicas que esta usando esta empresa de apuestas BETANO.Desde hace un tiempo cada vez que alguien recibe alguna cantidad mayor en apuestas por premios,esta empresa BETANO retiene los dineros y el motivo """"VERIFICACION DE IDENTIDAD""" y solicitan tus cartolas del banco del cual depositas,comprobantes que la cuenta es personal,comprobantes varios etc etc.aludiendo que es para seguridad.pero OJO si el ususario deposita y deposita y no gana un monto mayor nunca le solicitaran verificacion,es solo cuando les toca pagar.Se entiende la primera vez revisar quien eres.Ya me han solicitado en 3 ocaciones verificacion de identidadAdemas esta pagina BETANO solicita cargar documentos a su plataforma pero cada vez es mas largo este proceso,en esta oportunidad llevo 15 dias para que me puedan revisar 1 documento.CONVERSANDO CON MAS USUARIOS ESTA MALA PRACTICA ES DIARIA Y PERIODICA.Envio correos a su plataforma y la unica exlicacion que estan revisando el documento..."""1 CARTOLA 15 DIAS PARA REVISAR"""PRACTICAS ENGAÑOSAS.Asi que si pretender ganar y que les paguen de forma inmediata un monto mayor no sera asi.SaludosM.A.