Hielo ni dispensador de agua sin conectar

En el mes de Diciembre Compré un refrigerador Maigas con dispensador de agua y hielo, en enero vino el tecnico autorizado de la marca a instalarlo pero no pudo concretar la instalación porque le faltaba una pieza, me dijo que yo la comprara y buscara quien la instale, que era fácil, aún así le pague el monto acordado ($40.000)Soy de ovalle, he buscado la pieza y no hay, nadie tiene muy claro que es, llevo 3 meses con el refrigerador sin poder usar lo del agua y dispensador, he llamado al servicio tecnico muchas veces y no responden, escribi un correo a maigas y nada, quiero devolver el refrigerador y comprar otra marca que si se haga responsable de lo que vende.gracias