No cumple espectativas

En mayo aprox contrate el acceso a la plataforma en Cinepolis Plaza engaña, intente tomar el curso de inglés para mi hijo , el cual nunca funcionó.Al tiempo después intente buscar una información para un trabajo de la escuela y encontré más en Google.Ese día decidí dar de baja el servicio ya que estaba pagando más de $21.000 pesos por un servicio que no ocupaba , y al ocuparlo no tenia lo que buscaba o lo que al principio ofrecieron.Envié un correo solicitando la baja del servicio y me indicaron que podía pero debía cancelar las cuotas faltantes (10 cuotas $219.000) . Encuentro insolito que incluso Netflix que ocupo más, lo pueda dar de baja cuando quiera , y esta plataforma que te mienten en su contenido pobre , por que funciona super mal , igualmente que la app de los libros, y te amarren a 15 meses , regalando ese dinero. necesito contactar a más personas que pasan por lo mismo para ver la posibilidad de un reclamo masivo en sernac .