Hora y confirmación

Existen diferencias con las atenciones de usuarios que compramos pack más baratos. Yo que compré un pack de 136.000 mil pesos y mi sesión dura 15 minutos y nunca encuentro horas de agendamiento. En clínica Cela ubicada en San Carlos de Ancud las recepcionistas te dicen llame mañana para ver si se desocupa una hora, llamo y me dicen que ahora ya no funcionan de esa forma. Que debo agendar por la página y/o aplicación. Compré un pack en Julio, obtuve hora en Septiembre 27.Imagino que si compro un más de 300.000 más tengo opciones de agendar porque la sesión dura más tiempo.Revisen los canales de confirmación, ya que el correo de confirmación o la llamada nunca llegó.