Perdida de equipaje

Quería hacer presente mi situación con jestmar por su mala atención y poco seria , yo viajaba de antofagasta a santiago el día 13 de agosto a las 20:58 el vuelo estaba sobre vendido no me dieron ninguna respuesta me tube que quedar por mis medios en antofagasta y viajar el día 14 de agosto a las 10;03 viajo llego a santiago y no llega mi equipaje, lo mandaron a concepción y no a santiago. Fui hacer el reclamo a las oficinas del aeropuerto y me atiende una mujer pésimo no me dio ninguna respuesta y más encima mal trato. Asta que salio otra persona y me tomo el reclamo.Como aerolínea es la peor que puede existir no te respetan los vuelos , te deterioran las maletas , y pierden el equipaje o lo mandan para otro lado donde no corresponde, a hora nose cuando aparece mi maleta y solo esperar y esperar .