- Quilpué, Chile
- 01, Julio 2024
- Número: 1036524
Esval S.a
Empresa no soluciona error cometido
PRESENTE
Esval me ha cortado el servicio el día 26/06 pagando mi deuda el mismo día. El día siguiente, 27/6 la empresa repone servicio a otro depto de mi edificio provocando que hasta el día de hoy 01/07 mi hogar siga sin servicio de agua potable. Call center no sirve de nada, llamadas quedan en nada, hoy fui presencialmente y ejecutiva hace el mismo procedimiento que se realiza vía telefónicamente quedando nuevamente en nada. Mañana se cumple 6 días sin agua, sin solución y con muchísima frustración.En sistema de Esval aparezco con el servicio repuesto pero no son capaces de venir a cortar el sello rojo de mi medidor.Deje reclamo en pagina web de Esval, en sernac y en superintendencia de Servicios Sanitarios.Ni se le ocurra a Esval cobrarme el costo del corte y la reposición porque seguiré hasta las ultimas consecuencias para que me paguen todos los malos ratos que me han hecho pasar, además de todo lo que he desembolsado comprando agua de bidones...
Objetivo:
Obtener una solucion
Esval debe venir a cortar sello rojo y realmente reponer mi servicio de agua potable y que dicha empresa me indemnice por daño y perjuicio. Que ni se les ocurra cobrarme el costo de corte y reposición porque se pasarían para frescos.
Autor: B.C.