Venta de pasajes

El día de sábado 19 octubre me acerque a la ventanilla a comprar un pasaje, con destino a castro chiloe ,lo cual le sugerii a la srta si por favor podría venderme el asiento de segundo piso en primer asiento , solo por comodidad ya que viajaba con una rodilla lesionada , me respondió si claro , es el asiento 37 , ok cuando ingresé al bus , me di cuenta que era un asiento de primer piso, y de los de la mitad.... Me baje para ir a la oficina a reclamar, y el chófer no permite q yo vaya, y dando la orden al auxiliar , que tenían que salir inmediatamente, también menciono el bus se presentó con 15 minutos de atraso,kizas la empresa les falta personal que sientan comprometidos con su trabajo, oh kizas una buena capacitación... Esperamos mejoren su personal, Haci logren brindar una atención correcta, Muchas gracias