Mala atencion, servicio deficiente

Estoy ubicado en Romeral, tengo a esta empresa como proveedor de sistema de cajas para mi local, durante este tiempo jamas responden llamados, hoy nos tienen sin servicio desde el comienzo del dia laboral, esto significa sin poder emitir boletas a los clientes que nos compran a diario, falta grave para nosotros; pero que ellos al parecer le dan muy poca importancia, se paga mensualmente, pero si nos atrasamos el corte de servicio vuela, hoy domingo nadie atiende, donde ellos deben tener a alguien para emergencias de este tipo, sugiero na quien lea y tenga interes en contratar a ellos, lo piense y vea alternativas