Incumplimiento de servicio

Estimados señores de ThermoLine Chile / Tech Deco SpA:Por medio de la presente, en mi calidad de abogado y en representación de la Sra. Galia Rubinstein Muchnik, me dirijo a ustedes en relación con el Acuerdo Privado de Compraventa suscrito con fecha 30 de octubre de 2025, correspondiente a los proyectos identificados como evaluaciones 22451, 90415 y 90408, por un monto total de $9.450.000 CLP, íntegramente pagado por mi representada.De conformidad con lo estipulado en dicho contrato, el plazo de ejecución comprometido era de 18 a 30 días hábiles desde la formalización del pago, plazo que a la fecha se encuentra ampliamente vencido, sin que el proyecto haya sido ejecutado en su totalidad.Cabe hacer presente que:La ejecución del contrato ha sido parcial e incompleta, existiendo trabajos pendientes y deficiencias en lo ya instalado.Han existido reiterados incumplimientos en las fechas comprometidas, así como una conducta consistente en reagendamientos injustificados.Con fechas 17 y 20 de abril de 2026, mi representada solicitó formalmente la restitución proporcional del dinero correspondiente a los servicios no ejecutados, sin que a la fecha se haya materializado dicha devolución ni se haya entregado comprobante alguno que acredite su gestión.Adicionalmente, se encuentran pendientes obligaciones específicas de ejecución, incluyendo:La instalación del motor en la cortina blackout correspondiente a la habitación principal, conforme a lo comprometido.La reparación y correcta terminación de las tres cortinas blackout ya instaladas, las cuales presentan deficiencias de funcionamiento.Los hechos descritos configuran un incumplimiento grave de las obligaciones contractuales, tanto en lo relativo a la ejecución del servicio como a la obligación de restitución de prestaciones en caso de incumplimiento.Estimados señores de ThermoLine Chile / Tech Deco SpA:Por medio de la presente, en mi calidad de abogado y en representación de la Sra. Galia Rubinstein Muchnik, me dirijo a ustedes en relación con el Acuerdo Privado de Compraventa suscrito con fecha 30 de octubre de 2025, correspondiente a los proyectos identificados como evaluaciones 22451, 90415 y 90408, por un monto total de $9.450.000 CLP, íntegramente pagado por mi representada.De conformidad con lo estipulado en dicho contrato, el plazo de ejecución comprometido era de 18 a 30 días hábiles desde la formalización del pago, plazo que a la fecha se encuentra ampliamente vencido, sin que el proyecto haya sido ejecutado en su totalidad.Cabe hacer presente que:La ejecución del contrato ha sido parcial e incompleta, existiendo trabajos pendientes y deficiencias en lo ya instalado.Han existido reiterados incumplimientos en las fechas comprometidas, así como una conducta consistente en reagendamientos injustificados.Con fechas 17 y 20 de abril de 2026, mi representada solicitó formalmente la restitución proporcional del dinero correspondiente a los servicios no ejecutados, sin que a la fecha se haya materializado dicha devolución ni se haya entregado comprobante alguno que acredite su gestión.Adicionalmente, se encuentran pendientes obligaciones específicas de ejecución, incluyendo:La instalación del motor en la cortina blackout correspondiente a la habitación principal, conforme a lo comprometido.La reparación y correcta terminación de las tres cortinas blackout ya instaladas, las cuales presentan deficiencias de funcionamiento.Los hechos descritos configuran un incumplimiento grave de las obligaciones contractuales, tanto en lo relativo a la ejecución del servicio como a la obligación de restitución de prestaciones en caso de incumplimiento.En virtud de lo anterior, por este acto se requiere formalmente a su representada para que, dentro del plazo fatal de 5 días hábiles contados desde la recepción de la presente, proceda a:Restituir el monto correspondiente a los servicios no ejecutados, el cual asciende preliminarmente a la suma de aproximadamente $6.035.000 CLP, sin perjuicio de su determinación definitiva.Remitir comprobante formal de la devolución o reversa de los fondos.Informar por escrito la fecha efectiva de pago.Presentar dentro del mismo plazo un plan de ejecución inmediato, completo y verificable, que incluya:Instalación del motor pendiente en la cortina blackout de la habitación principal.reparación íntegra y correcta de las tres cortinas blackout instaladas.Se deja expresa constancia que cualquier propuesta de cumplimiento deberá ser íntegra, inmediata y verificable, reservándose mi representada el derecho de rechazar propuestas parciales o dilatorias.En caso de no dar cumplimiento íntegro a lo requerido dentro del plazo señalado, mi representada se reserva el derecho de ejercer todas las acciones legales que en derecho correspondan, incluyendo, pero no limitándose a:Acciones ante el Servicio Nacional del consumidor (sernac)denuncia y/o demanda ante el Juzgado de Policía Local por infracción a la Ley N° 19.496demanda civil por incumplimiento contractual, con indemnización de perjuicios y costasLa presente notificación se efectúa para todos los efectos legales, en especial como requerimiento formal previo a acciones judiciales.Sin perjuicio de lo anterior, mi representada mantiene su disposición a resolver esta controversia de manera extrajudicial dentro del plazo indicado.Saluda atentamente,Se deja expresa constancia que cualquier propuesta de cumplimiento deberá ser íntegra, inmediata y verificable, reservándose mi representada el derecho de rechazar propuestas parciales o dilatorias.En caso de no dar cumplimiento íntegro a lo requerido dentro del plazo señalado, mi representada se reserva el derecho de ejercer todas las acciones legales que en derecho correspondan, incluyendo, pero no limitándose a:Acciones ante el Servicio Nacional del consumidor (sernac)denuncia y/o demanda ante el Juzgado de Policía Local por infracción a la Ley N° 19.496demanda civil por incumplimiento contractual, con indemnización de perjuicios y costasLa presente notificación se efectúa para todos los efectos legales, en especial como requerimiento formal previo a acciones judiciales.Sin perjuicio de lo anterior, mi representada mantiene su disposición a resolver esta controversia de manera extrajudicial dentro del plazo indicado.Saluda atentamente,