Golpes y malos tratos a menor de edad

El día 27 mis hijas de 16 y 20 años se encontraban revisando unas poleras en la tienda Calama cuando derepente es golpeada por una puerta, la puerta había sido empujada desde adentro con un carro por una trabajadora, al momento de mi hija decirle que golpeó a su hermana, ella las gritonea y les dice que no tiene como ver hacia afuera. Pido hablar con la encargada de local, cuando estoy empezando a conversar con la encargada la persona que golpeo a mi hija se mete en la conversación y me empieza a gritar y sólo recibí como respuesta de la encargada que es culpa de nosotros porque no deberíamos pararnos en una puerta, siendo que están ahí las repisas con ropa. Como si todo esto fuese poco, despues que nos retiramos de la tienda, mi hija mayor (que no estaba cuando la situación ocurrió) tuvo que presenciar como la trabajadora con la encargada se burlaban de su hermana pequeña sin ella saber en ese momento que era ella.