El de los celus me ******?

Compré un celular Samsung S24 a traves de su página realicé el pago por medio de la plataforma Fintoc el día 20 de diciembre ,se comunicaron conmigo diciendo que enviarían el celular en 3 días hábiles ,pasaron los días,me volvieron a contactar que se demoraría 7 días hábiles el envío pasaron los días y me envían un número de seguimiento de blue express falso,me comuniqué con bluexpress y jamás llevaron el paquete a la agencia no existía el despacho,les hago saber esto a la empresa y comienzan con una cantidad de excusas poco creíbles,no les creí nada y exigí la devolución de mi dinero se comprometieron a devolver mi dinero a través de la plataforma desde la cuál les pagué me comuniqué con ellos y se desmarcaron de la devolución se pasaban la pelota de una empresa a otra y así ya llevo un mes tratando y exigiendo que se me devuelva mi dinero y hasta el día de hoy no me han entregado nada ,todos los días tienen una excusa distinta ,escribo esto para que no le pase a alguien más y no caigan en las manos de estos **********s .