Compensación no enviada

Realicé una compra de una parka el día 30 de abril, solicité una talla, qué, según la tabla que aparece en su pagina, era la correcta. Al llegar el producto resulta que en la etiqueta aparecía en numero correcto, pero era muy pequeña, por lo que solicité el cambio por una mas grande. La respuesta de ellos fue que me quedara con la parka y que ellos, en compensación por el mal rato me iban a enviar una mas grande. Han pasado 2 meses de eso y aún no sucede nada, ellos me responden que está en gestión pero después de tanto tiempo, pienso que solo mienten para dejarme tranquila. Quiero aclarar que jamás les pedí una compensación, solo quería cambiar la prende por una talla mas grande.Espero que me den una solución real y que a nadie mas le pase esto, tengan en consideración que las tallas son mas pequeñas y que también, vienen de china, por lo que se demoran como un mes en llegar a destino.