Devolución dinero de compra Dayson

Señores London Professional Beauty:Inversiones Gaiche Philippe Ltda.Rut 76.843.xxx-x.Con fecha de abril de 2026 adquirí a través de su sitio web un producto Dyson, cuyo plazo de entrega informado era de aproximadamente 15 días.Transcurrido dicho plazo, el producto nunca fue entregado. Durante semanas recibí diversas explicaciones indicando que el envío venía en camino, que existían retrasos logísticos o que el producto se encontraba retenido en aduana. sin embargo, ninguna de estas comunicaciones se tradujo en una entrega efectiva.Ante esta situación, y considerando el excesivo retraso, solicité formalmente la devolución de mi dinero. No obstante, a la fecha han transcurrido más de dos meses desde la compra y aún no recibo ni el producto adquirido ni el reembolso correspondiente.Lo más preocupante es que las respuestas entregadas por su empresa se limitan a correos y mensajes sin fechas concretas ni compromisos reales de devolución, manteniendo una situación que resulta inaceptable para cualquier consumidor.Por medio del presente exijo la devolución íntegra e inmediata de los fondos pagados, informando una fecha cierta y verificable para la transferencia correspondiente.En caso de no obtener una solución efectiva a la brevedad, continuaré ejerciendo las acciones que me corresponden como consumidora, incluyendo la publicación de los antecedentes en reclamos.cl y la utilización de las demás vías legales y administrativas disponibles.Quedo a la espera de una respuesta concreta y de la devolución de mi dinero.Atentamente,Loreto Cornejo