Incumplimiento en servicio legal contratado

Contraté los servicios del abogado Jorge Luis Avendaño Polanco a través de la plataforma NexoAbogados para la ejecución de acciones judiciales específicas de carácter laboral y penal, conforme a contratos de prestación de servicios profesionales debidamente firmados y honorarios pagados.De acuerdo con los antecedentes y documentos que obran en mi poder, la prestación del servicio no se ejecutó conforme a lo contratado. Las acciones judiciales comprometidas no fueron desarrolladas íntegramente y las gestiones realizadas presentaron observaciones procesales relevantes por parte de los tribunales, lo que impidió que las causas avanzaran en forma regular.Adicionalmente, durante el desarrollo del servicio no se me entregó información clara ni documentada sobre el estado real de las gestiones. Tampoco se proporcionaron copias completas de escritos presentados, resoluciones judiciales ni respaldos verificables de las actuaciones que se indicaban como realizadas.Ante esta situación, recurrí a la instancia de mediación ofrecida por la plataforma NexoAbogados. Dicha mediación no prosperó debido a la falta de respuesta del profesional y, posteriormente, la propia plataforma informó que el perfil del abogado quedaría sin disponibilidad comercial mientras se revisaban los antecedentes.No obstante lo anterior, el perfil del abogado continuó visible dentro de la plataforma, lo que genera preocupación considerando que existen testimonios públicos disponibles en la propia plataforma que mencionan experiencias similares por parte de otros usuarios.A la fecha, no se ha concretado la devolución de los honorarios pagados ni la entrega completa de la documentación asociada a las gestiones contratadas, manteniéndose una situación de incumplimiento contractual que me ha generado perjuicios económicos y procesales.Mi solicitud es clara:– devolución de los honorarios pagados por servicios no ejecutados conforme a lo contratado,– entrega íntegra de toda la documentación asociada a las gestiones realizadas,– y que la plataforma revise adecuadamente la situación del perfil del profesional para evitar que otros usuarios enfrenten situaciones similares.Este reclamo se formula únicamente con el propósito de dejar constancia de los hechos y buscar una solución adecuada frente a una situación que, hasta la fecha, no ha sido resuelta.