Incumplimiento de tiempos de entrega y accesorios de automóvil.

Empresa reclamada: Automotora Bimotora y representantes asociados a la venta y entrega del vehículo,incluyendo a Nicolás Esteban Molina Bruzzone, RUT 16.369.xxx-x, dueño de la automotora.Durante diciembre de 2025 adquirí un vehículo Peugeot 308 GT 2024, existiendo compromiso expreso de entrega del vehículo completamente regularizado, con toda su documentación al día, accesorios comprometidos y apto para circular legalmente. sin embargo, desde diciembre de 2025 hasta mayo de 2026 sufrí constantes incumplimientos, retrasos reiterados y falta de soluciones definitivas por parte de laautomotora y de sus representantes. Según la nota de venta y conversaciones sostenidas mediante WhatsApp, se acordó expresamente la entrega completa del vehículo con documentación regularizada, permiso de circulación y accesorios comprometidos. No obstante, durante semanas y posteriormentedurante meses, se me indicaba constantemente que: “mañana estará listo”, “ya salió el permiso”, “ya está en camino”, “mañana llega”, “lo están pagando ahora”, “sin falta mañana”. Las explicaciones entregadas fueron permanentemente contradictorias respecto de: homologación, inscripción, permiso de circulación, municipalidad, y supuestos requisitos adicionales. Todo ello aun cuando el vehículo ya contaba con padrón, inscripción, SOAP y transferencia ingresada. Incluso debí investigar personalmente la normativaaplicable para demostrar que el vehículo podía obtener permiso de circulación sin necesidad de nuevos certificados adicionales. Además, el vehículo fue entregado con elementos faltantes, entre ellos: • Tapas de remolque/parachoque. • Segunda llave del vehículo. • Otros elementos comprometidos en la venta. Lasconversaciones acompañadas acreditan que: • Las tapas no estaban disponibles. • La segunda llave nunca fue entregada. • Se prometieron envíos y despachos múltiples veces que jamás se concretaron. •Se ofrecieron fechas específicas de entrega que constantemente fueron incumplidas. Durante diciembre, enero, febrero, marzo, abril e incluso mayo de 2026 debí realizar llamados reiterados, acudir personalmente a oficinas, esperar despachos inexistentes, coordinar entregas que nunca ocurrían ysoportar constantes excusas. Entre las explicaciones entregadas se mencionaba: “estoy en carretera”, “sin señal”, “en misa”, “tema personal”, “motoboy”, “vacaciones”. Posteriormente, el propio vendedor reconocióexpresamente en conversaciones que existía una “cagada” respecto a la gestión realizada y reconoció que seguían pendientes soluciones relacionadas con el vehículo. La situación me generó pérdida de tiempo, desgaste emocional, incertidumbre constante, problemas de movilidad, múltiples traslados y unaexperiencia de compra completamente deficiente. Considero especialmente grave que durante meses se mantuviera una dinámica reiterada de promesas incumplidas, fechas falsas de entrega y ausencia total desoluciones concretas. Por lo anterior, solicito formalmente: • Entrega inmediata y definitiva de la segunda llave original del vehículo. • Entrega inmediata de tapas y piezas faltantes. • compensación por los perjuicios ocasionados. • Respuesta formal y definitiva por escrito. • Fiscalización del actuar de la empresarespecto de sus prácticas de venta y postventa. Pudiendo adjuntar, si fuese necesario en algún momento, conversaciones de WhatsApp, capturas de pantalla, audios, nota de venta y demás antecedentes que respaldan los hechos expuestos.Solicitante: Francisco Javier Pérez Sembler