No responden y el pago solicitado se realizo completamnete

Estimados Hace aproximadamente 8 meses contraté los servicios de Defensa Legal Chile, quienes ofrecían asesoría y representación respecto de procesos y cobranzas relacionadas con BancoEstado, Santander y BCI.El servicio contratado tenía un valor total de 7 cuotas de $100.000 cada una, pagos que fueron realizados mediante el siguiente link de cobro:http://link.mercadopago.cl/estudiojuridicocdlDurante algunos meses pude realizar los pagos oportunamente y en otros tuve atrasos. Debido a ello, recibía constantes correos electrónicos, llamados telefónicos e incluso amenazas de querella civil por el no pago de las cuotas, antecedentes que adjunto como respaldo de este reclamo.sin embargo, una vez pagada la cuota número 7 y completado el total acordado, la empresa dejó completamente de responder. Actualmente no contestan correos electrónicos, llamadas telefónicas ni entregan información respecto de las gestiones comprometidas al momento de contratar el servicio.Además, pese a haber realizado los pagos correspondientes, no se me emitieron facturas ni documentos tributarios por los montos pagados, situación que considero grave y que también informaré ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).Los antecedentes de contacto y difusión de la empresa son los siguientes:Página web: https://www.cdldefensalegal.com/Instagram: https://www.instagram.com/cdl_abogadoschile/Teléfono publicado: +56 9 6132 4488Medio de pago utilizado: http://link.mercadopago.cl/estudiojuridicocdlRUT asociado: 78.002.xxx-xPor lo anterior, solicito la intervención de sernac para que se revise esta situación, se fiscalice el actuar de la empresa y se exija una respuesta formal respecto del servicio ofrecido y los cobros efectuados.