Realice una compra en mundo 4x4

Mi nombre es Ivo M. el día 07 de marzo encontré la página web www.mundo4x4.cl, Empresas En Línea SPA que cuenta con el rut:77.618.386- 5 buscando unos repuestos... Ese mismo día tras tomar contacto con alguien de la empresa por WhatsApp hice una transferencia por más 524.271 y se generó el pedido.Ya que el producto nunca fue enviado, solicite la devolución de mi dinero, sin embargo, a la fecha aún no hacen la devolución. Ya hice la denuncia al sernac, pero no sé hecho nada, según lo que he investigado, la persona que realiza las ******s es E. A. Matias Franzani M. rut 126598947, esto lo viene asiendo desde mucho tiempo y nadie hace nada.sigo esperando mi reembolso, no hay respuesta desde su parte y la página sigue funcionando.