Compra No Recibida

BUSCANDO PELLET PARA COMPRAR POR INTERNET LLEGUE A LA PAGINA ANDESBIO PELLET, AL LENAR MI CARRITO, GENERÉ EL PAGO A TRAVES DE MERCADOPAGO. RECIBI CORREOS EN DONDE LA COMPRA IBA EN CAMINO, PERO NO SE VISUALIZABA EL LINK DE SEGUIMIENTO, LA PAGINA YA NO FUNCIONABA, TELEFONO DE CONTACTO NO EXISTIA, EL CORREO DE RESPUESTA REBOTABA.MERCADOPAGO no puede hacer nada PORQUE EL VENDEDOR NO RESPONDIÓ, EN EL COMPROBANTE DE PAGO APARECE UN CORREO ASOCIADO A NICOL SOTO Y UN RUT DE QUIEN RECIBIO EL DINERO A TRAVES DE MERCADO PAGO. EL PRODUCTO NUNCA LLEGÓ. Y NO HAY DONDE RECLAMAR.AH! Y EL CORREO QUE LLEGABA DE AVISO QUE LA COMRPA IBA EN CAMINO ES