metlife - pension sobrevivencia

METLIFE COMPAÑIA DE SEGUROS no cumple CON ACUERDO O contrato.

María C. L. P., represento a mi hijo de diecisiete años, quien optó a una pensión de supervivencia, a través de una compañía de Seguros MetLife. Dicha Cía. ofertó a SCOMP (sistema de consultas y ofertas y montos de pensiones) y nosotros aceptamos a esta compañía, dado a que nos ofrecieron pagar porcentaje legal más incremento estipulado en el certificado de SCOMP, para que el beneficiarlo (mi hijo) recibiera la pensión por intermedio de MetLife. Pero, luego al recibir dicha pensión, el beneficiario recibió solo el 15 por ciento, más una carpeta con carta de la compañia y lapóliza en la cual emitieron antecedentes de mi hijo E. Andrés V. L. como hijo no invalido sin incremento. Consultamos a la Compañía MetLIfe y nos dicen que no le corresponde cancelar incremento ya que SCOMP se equivocó en emitir certificado. La AFP, HABITAi, canceló documento sin incremento, además.

Como madre me siento engañada, estafada e impotente y desprotegida ante la situación descrita. Por ende, les agradecería su orientación al respecto, ya que no estoy actualmente trabajando formalmente y no cuento con medios para contratar a un abogado para que me guíe.