movistar - preocupación por el cliente

Desde que contraté movistar con internet, nunca he tenido un servicio continuo de internete a mi numero. Esto es desde el 14-4-2008. A tal grado llegó mi desesperación que dicidí incluir el modem inalambrico de manera que tuvieran la gestión completa y los telefonistas no me culparan de tener un sistema privado. Los dos computadores son nuevos con software original para que los telefonistas no me culparan de problemas de software. A partir del 2 de julio del presente año tengo un sistema inalambrico de movistar que ya me lo han cambiado dos veces. Llevo innumerables reclamos desde entonces yb la compañía no me ha dado solución al problema. Hoy le pregunté al telefonista con quien debo hablar para solucionar el problema habiendo agotado todas las instancias con los técnicos que vienen, con los telefonistas de turno y con la telefonista que amablmente consulta si todo está en orden. ¿como me contacto con un gerente?

Me indicó que entrara en la pagina web ya que ahí está toda la información. Entro a la pagina web y lo único que hay es artículos de venta. No hay nada que indique alguna preocupación por el cliente. Ninguna forma humana de contacto. Una despersonalización y abandono del cliente total.

Comentando con vecinos del sector, tienen todos la misma impresión. sin embargo hay otros que reciben buena señal y tiene una opinión contraria.

Mi recomentación, espero que la actitud de la compañía sea hacia el servicio de la persona humana y no a hacer dinero fácil con un servicio, que en mi opinión y experiencia personal, es mediocre.