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Hola

Buenas Tardes

Junto con saludar les escribo con el fin de tener una recomendación en mi lamentable caso. este fin de semana recién pasado me fui a viña del mar junto a mi novia nos alojamos en un hotel llamado F. ubicado en 1 poniente #263 en viña del mar, resulta que el primer día llegando la noche nos dispusimos a salir a dar una vuelta dejamos nuestros enseres en nuestra habitación bajo llave y salimos a conocer el lugar, resulta que llegando a las horas después al hotel nos encontramos con nuestra habitación abierta y en ella nos habían robado 160 mil pesos en efectivo los cuales cuales yo deje bien guardados en un closet que contaba la habitación. lo primero que hice fue poner la denuncia a carabineros los cuales llegaron al hotel y nos tomaron declaraciones y nos dieron un numero de parte donde había quedado la denuncia, el tema el que el trato fue denigrante, dueña del robo no recibimos ninguna respuesta de parte de la administración del hotel ni mucho menos su dueña, mañana lunes haré los reclamos correspondientes en el sernac pero que pasa si no estoy conforme con la respuesta que me dará el hotel, como lo hago para llegar a las ultimas instancias, quiero mi dinero de vuelta y que se haga justicia por el mal trato y desmedro por el cual pasamos yo y mi novia... gracias y espero su pronta respuesta