Comida helada y congelada

Hola soy fabiola jerez el día de hoy fui a compra dos promo de 3790 en la que venían el queso congelado y con solo con aderezo que era ketchup y para no hacer problema lo saqué pero cuando voy a ver la otra estaba en las misma condiciones fui al mesón y le dije al joven delo k pasaba la encargada muy enojada me dijo se lo cambio a lo que pasaron unos 5 minutos me entregaron el sándwich a lo k venia todo quemado incomible a lo que yo ise para no ser problema lo bote y le saque una foto para evidencia