Cobro duplicado

Al cancelqr con debito, la maquina no emitio voucher y me solicitqron volver a validar, indicaron que si el papel no sale, no se cobra y mi banco me debitaria ese dinero dentro de 48 Hrs....Si no es asi debo nuevamente asistir a la sucursal de patio comidas en mall plaza maule de talca para que ellos eleven una solicitud y esperar me respondan, no tienen libro reclamos a la vista..que debia hacerlo por la pagina y etcmuy molesto al respecto