Comida en mal estado

Compre un full box en local mall vivo melipillaAl abrir envoltorio de unos de los sandwich me percato de un mal olor en unos de sus ingredientres ,me dirijo hablar con la persona que me atendio para informar la situacion y me comenta que es asi la cebolla caramelizada,me voy a la mesa y abro el siguiente sandwich y este tenia olor mas fuerte como asumagado ,amargo incomibleVoy nuevamente a pedir el libro de sugerencia y reclamo,respondieron que no cuentan con uno,consulto por la jefa o un supervisor con quien hablar,al pedir a persona que menciona ser la encargada me rectifica que efectivamente esta en mal estado sin siquiera pedir disculpas ante lo sucedido ,le pregunto alguna solucion ? Me responde reponer el sandwich ,mi respuesta claramente fue negativa ya que las niñas quedaron sin ganas de comer y con nauseas Boleta n°70961508