- Maipú, Chile
- 24, Junio 2021
- Número: 815769
No pago de 1° 2° y 3° retencion
PRESENTE
Buenas tardes, les cuento que en febrero realice la solicitud de retención por no pago de pensión de alimentos, el cual el tribunal fue muy rápido en la gestión enviando un oficio especificando el monto que la AFP Cuprum me tenía que cancelar, en la cuenta que debía ser cancelado este dicho monto y aclarando que no podían superar los 10 días hábiles. lleve directamente a una sucursal la documentación pensando en que podía agilizar el tramite. El día 5 llame al Call Center para saber la fecha de pago y me indicaron que el día 26 de mayo estaría ok. llame el 18 para saber si iba todo bien y me cambiaron la fecha de pago enviando un correo con la nueva fecha para el 09-06 llame el día 10-06 ya que al revisar en mi cuenta aun no tenia el pago disponible, me generaron un reclamo con fecha de respuesta para el 15 de junio. A la fecha 24-06 aun no recibo ni mi pago y tampoco una respuesta del porqué aun no me han cancelado ninguno de las retenciones. Encuentro que es una burla y una falta de respeto a las personas ya que ellos son una entidad tan grande y por lo demás (Cara) para que estén jugando así con las personas sin especificar qué documento falta para que puedan pagar a la brevedad o por lo menos dar una respuesta clara cuando uno llama para saber qué paso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me paguen las retenciones a la brevedad
Autor: N.M.