No pago pensión de alimentos por retención del 10%

SEÑORES CUPRUMPRESENTELes escribo para informarles que solicité la retención del 10% de Afp Cuprum de mi cónyuge por pensión de alimentos impaga, con fecha 16 de Diciembre al Tribunal de Peñaflor.El día 19 de Enero recibí la respuesta del Tribunal indicando que la resolución y notificación había sido enviada a la AFP.El día 12 de Febrero volví a insistir al Tribunal si había realizado la notificación a la AFP a lo cual respondieron que efectivamente se había realizado en la fecha indicada.El día 18 de Febrero mi cónyuge consulta por el pago a la AFP y le responden que él debe enviar los documentos correspondientes, ya que no habían sido enviados por el Tribunal.El día 24 de Febrero le escribí a la superintendencia de AFP por el caso de no pago y ayer Jueves 11 de Marzo me responde lo siguiente: “de acuerdo a lo indicado por AFP Cuprum, informamos que para poder generar el pago del monto retenido por pensión de alimentos, es necesario que el tribunal instruya respecto al monto a retener o saldo a liberar, documento que a la fecha no se ha recibido. Cabe mencionar, que la documentación que se entregó adjunta no se considera una instrucción para la AFP, por lo tanto, sugerimos que la alimentaria se contacte con el tribunal correspondiente para verificar su situación"Todos esos datos y el documento adjunto enviado esa vez y las anteriores presentan lo que la AFP solicita, por lo cual informar que no se ha enviado nada es una falacia.Llamé a Banco Estado y me informaron que la AFP está realizando estos tipos de "maniobras" con tal de desplazar el tema o que finalmente uno desista de insistir y las platas se pierdan.necesito una respuesta inmediata ya que el dinero además ya fue retirado de la cuenta de mi cónyuge y ese dinero que “quien sabe dónde está” no se gana sacándose de los árboles como las frutas.