- Las Condes, Chile
- 24, Junio 2024
- Número: 1035255
Irresponsabilidad de datos de km
PRESENTE
Su sistema de información tolera y publica información errónea. Esto frustró la venta de mi camioneta y de paso dañaron mi honra frente al comprador. El comprador decistió al ver este informe, minutos antes de hacer el tramite de la transferencia, le tuve que devolver la plata. El perjuicio es grande en tiempo, honra y plata. Deberían revisar sus políticas de publicación, esto es muy delicado.Mi camioneta del 2018, hoy recién tiene 50.400 KM. Desgraciadamente hubo un error de digitación de kilometraje en la PRT, en su primera revision en noviembre del 2020 donde digitaron mal 65.120 KM , cuando en realidad tenia 15.120 KM. Fui a la PRT y emitieron un certificado donde asumen el error, hasta ahí llegan.Siempre tuve la mejor opinión de Autofact, pero esta vez me perjudicaron gravemente por un error ajeno a mi responsabilidad. Deben mejorar sus fuentes de información y procedimientos. Informar mal estos datos es muy delicado. Yo no tengo nada que ver en el origen de este error, no contrate el informe, ni digité mal el kilometraje, pero soy el principal y único perjudicado. Esto es muy injusto, Autofact y las PRT te además tramitan para solucionar el tema. Autofact deberia ofrecer soluciones inmediatas en estos casos, no puede ser que evadan la responsabilidad de algo tan grave. Tendré que esperar tal vez semanas, para solucionar algo que no tuve culpa o responsabilidad alguna.
Objetivo:
Desahogarme
Que actuen rapido en estos casos. Esto me imposibilita vender mi camioneta. Que al menos se disculpen, por su injustificada difamación.
Autor: J.C.