Resuelto
Autor:

🙂 Autofact Corrige Información Satisfactoriamente.

4 Julio, 2024 - 14:41
Debiera existir la posibilidad de corregir errores del registro del Excel que publica el ministerio de transportes (plantas de revision técnica). Lamentablemente mi informacion erronea sigue ahí, porque no es una base de datos "viva" es solo un archivo excel. Autofact toma ese excel para nutrir su propia base. Corregir el dato erroneo en Autofact es posible. Pero el dato sigue mal excel que pubicaron las plantas de revision técnica, quienes ante un error solo emiten un certificado del "posible error" y no corrigen el dato en el excel. Hay una falta seriedad por parte de Autofact en publicacion de datos posiblemente erroneos que perjudican a los ciudadanos. Falta también que las plantas de revision técnica tengan una base de datos "viva" donde se pueda corregir el error de digitación. Esto es un desahogo final, mi problema con autofact fue solucionado, pero el perjucio fue grande.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 24, Junio 2024
  • Número: 1035255

Autofact

Irresponsabilidad de datos de km

SEÑORES autofact

PRESENTE


Su sistema de información tolera y publica información errónea. Esto frustró la venta de mi camioneta y de paso dañaron mi honra frente al comprador. El comprador decistió al ver este informe, minutos antes de hacer el tramite de la transferencia, le tuve que devolver la plata. El perjuicio es grande en tiempo, honra y plata. Deberían revisar sus políticas de publicación, esto es muy delicado.Mi camioneta del 2018, hoy recién tiene 50.400 KM. Desgraciadamente hubo un error de digitación de kilometraje en la PRT, en su primera revision en noviembre del 2020 donde digitaron mal 65.120 KM , cuando en realidad tenia 15.120 KM. Fui a la PRT y emitieron un certificado donde asumen el error, hasta ahí llegan.Siempre tuve la mejor opinión de Autofact, pero esta vez me perjudicaron gravemente por un error ajeno a mi responsabilidad. Deben mejorar sus fuentes de información y procedimientos. Informar mal estos datos es muy delicado. Yo no tengo nada que ver en el origen de este error, no contrate el informe, ni digité mal el kilometraje, pero soy el principal y único perjudicado. Esto es muy injusto, Autofact y las PRT te además tramitan para solucionar el tema. Autofact deberia ofrecer soluciones inmediatas en estos casos, no puede ser que evadan la responsabilidad de algo tan grave. Tendré que esperar tal vez semanas, para solucionar algo que no tuve culpa o responsabilidad alguna.
Objetivo: Desahogarme Que actuen rapido en estos casos. Esto me imposibilita vender mi camioneta. Que al menos se disculpen, por su injustificada difamación.
Autor: J.C.
Publicado el Lunes, Junio 24, 2024 - 14:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Autofact - En los reembolsos ni se asoman

Resuelto Reembolsan El 95%. Me hicieron el reembolso pero solo del 95% apelando a qué cobran honorarios , honorarios de que digo yo?

🙁 Autofact - Tramite No Realizado

No Resuelto Transferencia De Auto No Realizada. Tres meses y aún no soy propietario de mi auto.
Los negligentes de AUTOFACT no realizaron el trámite hasta que tuve que contactarlos el 6 de marzo 2026 y después de mis llamadas y quejas lo sacaron de notaría el 9 de marzo.
Me quejo en reclamos.cl y lo único que hicieron es indicarme que ingresó al Registro Civil el 9 de marzo.
No puedo obtener TAG a mi nombre y eso es un gran problema

🙁 Autofact - Error kilometraje

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera tienen honor para comunicarse con la persona afectada, impidiendo con ello, la venta de vehículo.

No tienen oficina , ni Número para reclamar. Empresa que se dedidca a ganar a costa de información entregada por intermediarios y errónea.

🙁 Autofact - Estafa devolución de dinero

No Resuelto Ningún Resultado Ni Respuesta De Parte De Ellos. Ha pasado más de 1 mes y aún no devuelven el dinero de la transferencia que no se pudo hacer debido a la caída de su plataforma
AUTOFACT ERES UN VERDADERO FIASCO A LA HORA DE DAR UNA SOLUCIÓN A LOS MISMOS PROBLEMAS QUE GENERA TU PLATAFORMA
NO LO RECOMIENDO DE VERDAD

🙂 Autofact - Devolución de dinero

Resuelto Solucionado. Buenos días ,finalmente se comunicaron conmigo y solucionaron

🙁 Autofact - No me han dado solución

No Resuelto A La Espera Del Depósito De Devolución. Aún espero el depósito de el dinero de la transferencia que no se realizo

🙁 Autofact - Informacion Falsa

No Resuelto No Resuelto. Indican que es responsabilidad de las plantas de revisión técnica, sin embargo ellos venden esa información errónea, dañando proceso de venta por desconfianza de parte de comprador que asume que la información de autofact es veridica, cuando no lo es.

🙁 Autofact - Multas después de tranferencia

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 Autofact - Problema en contrato

No Resuelto No Resuelto. En vez de ayudarme me perjudicaron mucho más cero criterio cero resolución mala la atención como trabajadores y empresa

🙁 Autofact - Demora de más de 2 meses y sumado en la transferencia

No Resuelto Aún No Resuelto. Aún no está realizada la transferencia del vehículo y los meses siguen pasando

🙁 Autofact - Demora transferencia vehículo automotora

No Resuelto No Resultó. Sin comunicación por parte de autofact

🙁 Autofact - Sin respuesta por parte de soporte

No Resuelto Sin Resolución. Autofact saco de mi usuario las transferencias, ya no me aparecen, al intentar anular pidieron que uno de los representantes enviara el correo a soporte, del cual no ha recibido respuesta

🙁 Autofact - Demora en transferencia vehicular

No Resuelto No Resuelto. No habido contacto desde que se ingresó el reclamo