Hola!
Lamentamos los inconvenientes que hayas podido experimentar y estamos aquí para ayudarte.
Para agilizar tu solicitud, por favor elige la opción que corresponda a tu caso:
-Problemas de Calidad con tu compra:
Solicita rápidamente una Gift Card digital para el recambio del producto aquí:
https://bit.ly/CalidadCL-RRSS
-Ingreso como nuevo cliente o problemas con Ventas:
Ingresa los detalles en el siguiente formulario:
https://bit.ly/VentasCL-RRSS
-Inconvenientes con nuestros camiones de Transporte:
Cuéntanos tu caso aquí:
https://bit.ly/TransportesCL-RRSS
Esto nos permite recopilar toda la información necesaria para que el equipo correspondiente te responda lo antes posible.
También puedes contactarnos directamente por WhatsApp:
wa.me/56227604105
¡Gracias por tu comprensión y preferencia!
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente
Grupo Bimbo
23 Diciembre, 2025 - 10:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 05, Noviembre 2025
- Número: 1093196
Compre un paquete de pan pita integral en el cual venían panes con mucho moho (tengo las imágenes y el paquete con los panes contaminados ). Mas allá del desagrado y asco, 3 de los panes que estaban al inicio del paquete los habíamos comido con mi hija y esposo ayer por la tarde y si bien esos no se veían con moho el paquete mas al interior tenia todos los panes de mas abajo pegados con moho en exceso entremedio , de lo cual me di cuenta a la mañana siguiente (hoy). El paquete tiene fecha de vencimiento el día 7 de noviembre y el paquete se compro el día domingo en un santa Isabel del camino troncal de Quilpué y hoy es 5 de noviembre.Espero una explicación ante lo sucedido y reparación de daño y gasto. Esperando claramente que no tengamos algún malestar de estomago , una alergia o lo que es peor que mi hija que esta con bronquitis le afecte por comer productos contaminados y en mal estado.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Entreguen una respuesta satisfactoria (razón o mala practica de la empresa ), además se reembolse el gasto y se publique las razones de la negligencia y se saque el producto del mercado si existen mas productos en el local mencionado para evitar mas personas sean afectadas .
Autor: M.S.
Escribir al autor