- Rancagua, Chile
- 18, Julio 2023
- Número: 981148
Carga no efectuada
PRESENTE
Muy buenas tardes el día de hoy al concurrir a estación de metro Manuel Montt con la finalidad de realizar la carga de mi tarjeta BIP Nr. 16831068 con la suma de $ 5000, pagando con $ 10000, entre las 08:00 y 08:10 hrs., no recibiendo comprobante, por parte del operador, éste me devuelve la tarjeta y el vuelto, al realizar un viaje en micro desde Antonio Varas a Providencia, el dispositivo de cobro me mostro un saldo de $ 500, situación me pareció extraña porque recién se suponía había cargado $ 50000, al regresar posteriormente a la Estación de Metro Manuel Montt, con la finalidad de consultar al operador la situación me afectaba, ya no se encontraba y al consultar al nuevo operador este me indicó que debía efectuar el reclamo, ya que no era primera vez que le ocurría tal situación con el operador del turno anterior. Esperando una pronta respuesta y solución, y a su vez se realice un control a objeto no ocurra esto nuevamente a otras personas. Desde ya Muchas gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
La carga de los $ 5000, que cargue y que se realice un control porque me da la impresión que es recurrente este tipo de situaciones por parte de algunos operadores.
Autor: E.V.