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Resumen bip.cl:

Los principales motivos de reclamo son: cobro excesivo de viajes, bloqueo de tarjetas, y carga de tarjetas no efectuada. Estos tres motivos representan el 58,33% de los reclamos, seguidos por cobro de dinero por recarga no efectuada (16,67%), y recarga no efectuada (8,33%). Esta tendencia es preocupante, ya que muestra una falta de control en el proceso de carga de tarjetas. Se recomienda a la administración de la empresa revisar y mejorar los controles de carga de tarjetas, así como el sistema de recarga de saldos, para evitar futuros problemas.
21.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
tarjeta cobro carga bip bloqueo recarga saldo doble dinero pasaje cargo error devolución efectuada do remota otra internet robo vece monto veces servicio bloqueada fue tne perdida recargo cargó funciona adulto tarjetas 0 razon realizada aparece activa traspaso devolucion indebido cobró reflejada pague bloquea bloqueda recargue producto 1 peso equivocada pero cobra recuperar excesivo online duplicado maquina metro estafa recargar pago bloquear atencion hecha horas hoy carge extra inhabilitada extravio autoservicio descontó poder $ cobrado pésimo valor bono cargue triple contrato erroneo realizó vuelto ve estando devuelve frecuente imputado cuenta máquina vencida mil menor cargué meno erróneo devuelven nueva totalidad
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
29-11-23bip.cl - Tarjetas bloqueadas21
28-11-23bip.cl - Bloqueos de tarjetas 19
27-11-23bip.cl - No anulan cargas 21
27-11-23bip.cl - Descuento Saldo Bip27
04-11-23No Resuelto bip.cl - Cobro erroneo28
25-10-23No Resuelto bip.cl - Se cargo un monto erróneo 65
24-10-23Bip.cl - Tarjeta invalida con 15.000 pesos79
16-10-23Tarjeta bip - Cobro excesivos de viaje.38
10-10-23No Resuelto Bip.cl - 500045
21-09-23Resuelto Bip.cl - Carga de tarjeta50
02-09-23No Resuelto Tarjeta Bip - Perdida de dinero en la carga115
30-08-23No Resuelto BIP.cl - App Bloquea Tarjetas92
28-08-23No Resuelto Bip.cl - La máquina de recarga de saldo 81
26-08-23Resuelto bip.cl - Recarga de cuatro tarjetas 91
26-08-23No Resuelto Sernac bip.cl - Cobro adulto de TNE81
18-08-23Resuelto tarjeta bip - bloqueo de tarjetas82
11-08-23bip.cl - Tarjeta nueva con recarga y algún validador no la lee 83
11-08-23No Resuelto bip.cl - Recarga no efectuada 99
02-08-23No Resuelto Tarjeta bip - Carga no efectuada 150
18-07-23Tarjeta Bip - Carga no efectuada92
13-07-23Tarjeta bip - Cobro indebido 117
07-07-23No Resuelto bip.cl - Pasaje Cobrado 2 Veces97
22-06-23No Resuelto Tarjeta Bip - Error De Carga indican No Es Posible Anulación91
20-06-23No Resuelto bip.cl - Recarga que no fue hecha 94
18-06-23No Resuelto Tarjeta bip - Doble cobro97
15-06-23No Resuelto bip.cl - Recarga por medio de Mach93
12-06-23bip.cl - No me llega la recarga72
07-06-23bip.cl - Bloqueo de tarjeta bip102
06-06-23Resuelto bip.cl - Recarga no efectuada137
01-06-23bip.cl - Error al recargar 100
23-05-23No Resuelto bip.cl - Recarga no fue realizada79
16-05-23bip.cl - Hice una recarga y ahora me aparece la tarjeta inhabilitada 86
09-05-23Resuelto bip.cl - Recarga no aplicada.154
17-04-23No Resuelto bip.cl - Carga equivocada99
03-04-23No Resuelto bip.cl - Cajero para comprar tarjeta bip no me devuelve billete de 10.00071
28-03-23Tarjeta bip - Le cargue 5000 mil pesos por internet 85
12-03-23Resuelto bip.cl - Recarga que no fue hecha154
11-03-23bip.cl - Me cancelaron saldo103
08-03-23No Resuelto Sernac bip.cl - Recarga que no fue realizada 127
01-02-23No Resuelto bip.cl - Recarga que no fue efectuada115
31-01-23No Resuelto bip.cl - Error de recarga a otra tarjeta 70
25-01-23bip.cl - Tarjeta se bloquea 73
24-01-23bip.cl - Actuar contrario a la ley95
27-12-22bip.cl - Se inabilito y recargue para ver si servía 92
27-12-22Resuelto Sernac bip.cl - No Traspaso de Dinero 150
22-12-22No Resuelto Bip.cl - Micro cobra pasaje al usar bip escolar basica69
17-12-22No Resuelto bip.cl - Segunda Vez En 3 Meses Que Se Bloquea166
07-12-22No Resuelto Tarjeta bip - No se activa recarga en TNE96
01-12-22No Resuelto bip.cl - Error de recarga75
29-11-22No Resuelto Bip.cl - Estafa en carga bip114
25-11-22No Resuelto bip.cl - Recarga Bip93
16-11-22bip.cl - Recargue bip pero no me llego 103
06-11-22No Resuelto bip.cl - No recepcionada 57
28-10-22No Resuelto bip.cl - Equivocación de carga142
25-10-22No Resuelto bip.cl - Carga no devuelta62
20-10-22No Resuelto tarjeta bip - Devolución Carga82
15-10-22bip.cl - Cobro de dinero por recarga pero no se recargo la bip ¿donde esta el dinero recargado?119
05-10-22No Resuelto bip.cl - Carga no reflejada212
27-09-22bip.cl - Recarga Bip93
13-09-22No Resuelto bip.cl - Cobro adulto con tarjeta TNE139
06-09-22No Resuelto bip.cl - Cobro adulto 111
01-09-22bip.cl - Doble cobro121
26-08-22No Resuelto Sernac bip.cl - Bloquean la tne de mi hja estando revalisada y con saldo y 118
22-08-22bip.cl - Devolución dinero61
13-08-22No Resuelto Bip.cl - Maquina para carga de saldos bip me traga 2000 pesos142
02-08-22No Resuelto bip.cl - Mi tarjeta tne de educación superior me cobra tarifa normal en el metro97
20-07-22bip.cl - No cargo el monto63
11-07-22Resuelto tarjeta bip - me cobró $ 720 siendo mi tarjeta adulto mayor bip118
31-05-22Tarjeta bip - Tarjeta mal cargada193
26-05-22No Resuelto bip.cl - Cobro no correspondiente 92
15-05-22bip.cl - No me quieren devovler el dinero 103
03-05-22No Resuelto bip.cl - Carga Equivocada tarjeta bip218
30-04-22No Resuelto bip.cl - Pague y no me tomo la recarga 128
20-04-22Bip.cl - Cobro duplicado 85
12-04-22No Resuelto Sernac bip.cl - Cobro duplicado 169
12-04-22Resuelto bip.cl - No recargo la bip en la web 127
03-04-22bip.cl - Tarjetas dejaron de funcionar160
23-03-22bip.cl - Reclamo143
17-03-22Tarjeta bip - Cobro duplicado125
05-03-22bip.cl - No se activa la carga 103
04-03-22Bip.cl - Bloqueo arbitrario110
07-02-22Resuelto Sernac bip.cl - 4000141
23-01-22bip.cl - No recargo la bip online 94
21-01-22bip.cl - No me cargó el total68
14-01-22No Resuelto bip.cl - La carga hecha en maquina de autoservicio descontó de la cuenta rut el dinero pero no se recargo la tarjeta bip91
08-01-22Tarjeta Bip - Expira contrato68
07-01-22No Resuelto Bip.cl - Carga bip168
28-12-21No Resuelto bip.cl - Carga bip97
06-12-21No Resuelto Sernac Bip.cl - No se realizó mi recarga110
20-11-21Tarjeta BIP - Tarjeta BIP con saldo e inhabilitada984
16-11-21No Resuelto Bip.cl - Descontó 9 beses El saldo de cta rut135
25-10-21No Resuelto Tarjeta bip - Tarjeta bloqueada y con saldo92
25-10-21No Resuelto bip.cl - Devolución de saldo163
21-10-21Tarjeta bip - Recarga a otra tarjeta107
07-09-21tarjeta bip - Carga no reflejada309
01-09-21No Resuelto Bip - Recarga no reflejada87
30-08-21Tarjeta bip - Mal cobro56
18-08-21No Resuelto tarjeta bip - vencimiento de saldo96
13-08-21Tarjeta bip - Pésimo servicio100
12-08-21No Resuelto tarjeta bip - pago que no correspponde $ 700. 162
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Miércoles, 29 de Noviembre, 2023