Buenas tardes.
Mi reclamo es porque hace unos días reactive mi tarjeta abcvisa la cual me dieron un cupo de 50.000 pesos entre ellos 25.000 en avance, lo cual al momento de cancelar un producto en un supermercado me arroja tarjeta rechazada y no me deja cancelar mi producto.
Ingreso a la página de Abcdin. Y si me deja hacer compras la tienda pero en comercios asociados NO SIENDO QUE ES UNA TARJETA VISA. estoy muy molesta ya que llamo por teléfono al número de atención al cliente y no hay ni una opción de comunicarse con algún ejecutivo.
Espero me solucionen pronto el problema de la tarjeta si no me veré en la obligación nuevamente de cerrarla.
hoy 11 de septiembre e solicitado la tarjeta visa, en la cual me e arrepentido y me gustaría que quedara nula ya que la e pedido x Internet, mil disculpas
ATT:
José Miguel león Rocco
Me podrían decir porq bajaron el cupo de mi tarjeta,otro así como mandan la boleta a mi correo y más a mi casa con el cartero ,podrían avisar que quitaron el cupo y dar motivo y razón ,ahora sí quieren que cierre la tarjeta con ustedes me avisan y les cancelo ,y la cerramos no hay problema ,pero denme una razón congluente
Ni por la página, ni por el call center me permiten bloquear/eliminar la tarjeta. No me quieren dar solución y no deseo tenerla, ya que la mantención y cargos extras son un robo.
Pago mi tarjeta abcdi generalmente antes de la fecha de facturación menos el mes pasado que la pague el día antes de vencimiento. Todo bien hasta que revise la app y mi rarjeta sale con cupo pero bloqueada. Me acerque a sucursal no me dieron razón alguna del porque... este mes pague nuevamente antes del vencimiento ya que vence los 10 y resulta que aun sigue bloqueada con un saldo a favor de 154.000 ...
Nadie me sa solución no explicación del bloqueo.
Ni respuesta a mis solicitudes en la tienda.
Solicito desbloquear lo antes posible mi tarjeta además de la explicación del porque la boquerón
Hola buenas tardes estimados, quería saber si pueden ayudarme ya que mi cupo inicial era de $300.000 y estuve por primera vez desde que tengo la tarjeta en mora por 26 días, deuda que fue pagada el 31 de mayo 2022, pero sin embargo tengo la tarjeta bloqueada y me dice que mi cupo es de $120.000 por favor necesito que mi cupo sea el inicial, llame a los ejecutivos y me dijeron que estaban teniendo inconvenientes pero que en 48 hrs eso se me regularizaría automático, sin embargo no fue así, tuve que ir a una sucursal y la ejecutiva me atendió súper mal, diciendo que no había solución ya que estaba mal calificada por haber quedado en mora. Reconozco que estuve en mora pero solicito revisen el historial de cobros y pagos y siempre he pagado los primeros 5 días del mes, solo estuve en mora en mayo. Por favor
El 16 de Mayo del 2022 recibí una llamada de un bot de ABCDin, sobre una tarjeta ABCVisa que jamás he solicitado, ya que hace mas de una década que he siquiera cotizado algo en dicha tienda. El bot incluso tenía mi nombre. Algo similar ocurrió en Febrero, y en la tienda alegaron que era culpa de la compañía telefónica y que seguro reutilizaron mi número. O bien ABCDin miente, o la compañía telefónica reutiliza mi nombre también. Exijo que dejen de llamarme por productos no solicitados, que indiquen de dónde sacaron mis datos, y que los borren de inmediato.
Solicite tarjeta de crédito abcvisa , y fue aprobada, cuando fui a tienda a retirarla, ninguna de las chicas que atendían querían atenderme, literal , discutieron en frente de mi quien me atendería. Después resultó que el numero de serie de mi rut salía bloqueado, tuve que ir a registro civil, donde me dijeron que estaba todo en orden, después fue que mi huella no enrolaba, me hicieron ir a fonasa a enrolar la huella, y ese no era el problema, al final ,me dijeron que no se podía hacer nada, llame a servicio al cliente, y me dijeron que podían hacer un ingreso manual, en la tienda pregunté y me dijeron que no. Por que, si me aprobaron la tarjeta con mi documentación vencida , luego en tienda me dicen que no se puede, me hicieron perder tiempo.
Quedé con la imposibilidad de obtener una tarjeta y una mala impresión por su mal trato.