Cigarrillos pegados

desde hace un tiempo los cigarrillos que fumo KENT 4, están saliendo pegados, a veces al tratar de despegarlos se rompen. Adjunto fotografías que demuestran lo que digo. Espero se soluciones, ya que esto me pasa con todas las cajetillas, o sea donde está el control de calidad que se realiza, ya que yo pago por que los cigarrillos vengan en buen estado. No he querido y además por falta de tiempo presentar reclamo en sernac, pero realmente estoy esperando tener tiempo disponible para poder hacerlo, ya que nuevamente hoy abrí una cajetilla y tiene el mismo problema.Atenta a sus comentarios..