Internet no funciona

Contrate servicios de Internet empresa hace ya casi un mes, esta empresa género en un par de días la factura por el cobro total del mes, pero, el servicio no ha funcionado... Aún así, por el hecho de estar emitida la factura se nos obliga a pagar, siendo que el servicio, solo estuvo activo un par de días...Hemos insistido a la empresa reclamos.cl/empresa/cemet">Cmet para que nos den una solución, solo nos han ingresado 2 reclamos y hasta ahora no se ha solucionado... Seguimos sin servicio y nos siguen cobrando un servicio que no sé a podido utilizar...