Servicio general pésimo

Yo ya había escrito un reclamo antes, pero el problema persiste. Internet lento, caídas constantes. El internet no llega ni a 3 Mb cuando se supone que estoy pagando por 15 Mb; se supone que ese problema lo habían arreglado cambiándome el módem, pero sigue igual. También presento caídas constantes, ahora mismo lleva más de 14 horas sin servicio, y no puedo conseguir número de servicio al cliente. Pésimo servicio en todos los sentidos para ser tan costoso.