Malas terminaciones y atención de post venta

Compre un departamento el año 2020 en la comuna de buin de la constructora e inmobiliaria Francisco Lorca, primer imprevisto sucedido pésima instalacion de cerámicas en espacios comunes y dentro de los deptos, como ya estaba viviendo en él, opté por no solicitar el cambio de cerámicas debido al inconveniente que esto traería y asumí el costo de cambio de piso a vinilico (aprox $1.200.000), ya que se instalo sobre la ceramica, posterior a esto con 1 año de uso me ocurre lo más temido por propietarios de departamento, una filtración desde la losa superior, considerando que la situación ya era un problema mayor la gente de post venta lo empeoró aun más, la Sra Corina encargada de post venta de la inmobiliaria tiene una pésima atencion con los clientes, no estaba en conocimiento que lo exigido en ese momento era un derecho, después de 3 semanas se "termino" el trabajo dejando inconcluso hasta el día de hoy detalles de la instalacion de los muebles de cocina, no quede conforme con el arreglo y se lo manifesté al gerente de ventas el Sr. Alexander Silva, el cual trato de poner paños fríos a la situación, se nota que la losa fue intervenida y solo se pinto la zona que se arregló, el trabajo no se acerca a los altos estandares que dicen tener. Para colmo en el baño la cerámica de muro se levantó por completo, quizás que arreglo harán ahora sus maestros chasquillas, en conclusión me siento muy decepcionada, ya que el departamento se aleja bastante a lo que lei que estaba comprando.