Demora

Con fecha 16_03_2020 desde arica envié documentos a créditos de ahorrocoop Matías Cousiño 82 of 9040 ,a la fecha no lo han entregado ,no pude celebrar mi cumpleaños ,tengo deudas a pagar ,y encuentro insólito que llevo 11 días esperando que puedan repartir dicho documento ,me pesan a reclamos y me dejan esperando casi una hora de mi celular ,quien paga el cobro ? Y más encima me cortan ,,que falta de respeto ,entiendo lo que pasa en chile ,pero todo tiene su límite ,ruta 3075828712073//////reclamo 2173850//////celular 947314203 Luisa Escobar ,espero que antes del viernes me solucionen mi gran problema ,porque no se dónde voy a ir a reclamar ,además me afecta el Colón y mi sistema nervioso ,ya que cuento con este crédito para pagar ,espero tengan concideracion con mi caso ,se los voy agradecer ,yo vivo en arica Muchas gracias y k mi dios me ayude a darme tranquilidad al saber la entrega del documento a dicha empresa