Autor:
🙁 No Resuelto
7 Mayo, 2021 - 16:25
Correos de Chile miente a Sernac. Su respuesta fue que se comunicaron conmigo lo cual no es cierto, ni siquiera una disculpa. El paquete sigue estancado en el mismo lugar, desde Enero que estoy esperando.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro de la Paz, Chile
- 23, Abril 2021
- Número: 789415
El 10 de Enero llegó un paquete a Chile el cual lo enviaron a una ciudad equivocada. Me percaté el 4 de Febrero y solicité que lo redireccionaran. Luego lo enviaron a otras 3 ciudades distintas, en cada ciudad el paquete estuvo estancado por 1 mes. Finalmente el paquete lo enviaron a otra ciudad y se me informó que cobrarán bodegaje. He llamado unas 10 veces, tengo 3 números de reclamo asociado, puse reclamo en sernac, pero no han solucionado el problema. Las ejecutivas que se supone que solucionarían el problema brillan por su ausencia. Correos no se ha comunicado conmigo en estos 5 meses.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que redireccionen el paquete como corresponde. Que Correos solucione sus problemas de logística (es su rubro). Que se disculpen por los 3 errores que han cometido y su ineptitud.
Autor: A.G.
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