Estimada Sofia Diaz:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 14.05.2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
7 Junio, 2025 - 15:04
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 11, Mayo 2025
- Número: 1074470
Compré una caja de chocolates Vizzio, y al abrirla me encontré con que los chocolates venían completamente blancos y, al presionarlos suavemente, se deshacían como polvo.Me llamó la atención esta situación, ya que revisé la fecha de vencimiento y figura como válida hasta el año 2026, por lo que no corresponde que el producto se encuentre en esas condiciones.Les agradecería puedan indicarme cómo proceder para hacer efectiva la garantía del producto o gestionar algún tipo de compensación, ya que confío en la calidad de sus productos. Quedo atento a sus comentarios y a una pronta respuesta.,
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero y me den los chocolates de vuelta
Autor: S.D.
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