- La Reina, Chile
- 07, Diciembre 2021
- Número: 861698
Sernac Devolución producto
PRESENTE
Estimados,Compré un producto el cual vino con daños en la madera pero además no corresponde al mueble que compre en internet, es diferente, ídem a los materiales no cumplen con las características que me hizo comprar dicho mueble. Al escribirles comentando que además habían entregado en otro domicilio me informan que la única opción es cambiar el producto por otro. Esto no lo acepte puesto que lo que compre es algo que no entregaron… la madera no cumple el grosor y el metal lo reemplazaron por una madera pintada en negro ! Por ende esto va más allá del evidente deterioro en el que me entregaron el producto. Arbitrariamente la empresa decidió enviar otro mueble sin mi consentimiento y encima a una dirección que ni siquiera habito actualmente. la empresa no da nombres. Siempre se habla con personas las cuales no se identifican. no responden el teléfono y se niegan a devolver mi dinero Esta empresa realmente busca hacer las cosas de forma incorrecta puesto que nada lo han hecho apegado a las normas básicas de compra venta y devolución. Se les está pidiendo lo mínimo que es la devolución del dinero ya que elProducto entregado no corresponde a lo que compré y además presenta daños. Y ellos insisten en que eso no se hará. Encima bloquean los canales de comunicación y curiosamente tiene el IG con comentarios limitados. Favor quein esté leyendo esto no compré en cuiaba_deco. La experiencia de compra y post venta es horrorosa.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de dinero por incumplimiento en materiales fabricación y especificaciones técnicas descritas en web
Autor: F.W.