Devolucion dinero

Compre 4 entradas para ir a ver a Edo Caroe a principios de diciembre, el evento fue cancelado y me mando un mensaje Macarena Carreño de la misma empresa solicitando los datos y que se demoraban aprox 10 días hábiles para la devolución del dinero.Espere los 10 dias y nada luego mandaba mensajes y no me respondían.Luego de reiterados mensajes me responden que hay un retraso y que se demoraran un poco.Encuentro una falta de respeto enorme ya que ni siquiera se dignan a dar las respectivas disculpas y dar una fecha.El dinero no es menor por el cual yo compre las entrada.No tengo ninguna respuesta .Definitivamente nunca mas compro por este medio realmente un empresa incompetente,