Empresa fantasma

Compré un pasaje en reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com e intenté modificar la fecha con la aerolinea. Me indicaron que si la modificación era antes de la fecha de salida que debía ejecutarse via la agencia (Despegar.com.) Intenté realizar el cambio via la opción "Mis Reservas", tal cual indica la agencia, pero resulta que no habilita opción alguna para realizar cambios. Al intentar hablar por teléfono con Depegar.com, todas las opciones ofrecidas por el IVR indican que debo realizar mis cambios via la opción "Mis Reservas". FInalmente, al dar con una persona física resultó ser un call center en quien sabe dónde. La comunicación era pésima (evidentemente producto de la telefonía IP) y lo única que me quedó claro de la conversación fué un irritante "Que pena con usted" de la telefonista.En fin. Esta ha sido mi experiencia de compra con Despegar.com. Un desastre. Afortunadamente para mi, será la última.Tendría muchas recomendaciones que hacerle al equipo de Despegar.com, pero prefiero dejarlos con un "que pena con usted"...