Reprobado

despegar.com

Los principales motivos de reclamo de Despegar.com son: devolución de dinero (25%), no respetan por completo el pago sin interés (12,5%), se apropian de más de tres millones por servicio no prestado (12,5%), reembolso (12,5%) y cobro excesivo (12,5%). Estas cinco situaciones representan el 75% de los reclamos presentados. Esta tendencia es preocupante, ya que revela una falta de respeto por parte de la empresa a sus clientes al no cumplir con los compromisos adquiridos.

10.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
26-05-23	despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado	45
25-05-23	despegar.com - Devolución de cobro duplicado	34
25-05-23	despegar.com - Nunca me devolvieron el dinero	36
24-05-23	despegar.com - Negligencia	27
24-05-23	Despegar.com - Costo por cambio de vuelo	30
19-05-23	Despegar.com - Mala atención e I formacion	36
14-05-23	No Resuelto despegar.com - Ofrecen hoteles sin verificar como son	38
12-05-23	despegar.com - Se apropian de más de tres millones por servicio no prestado	59
11-05-23	No Resuelto despegar.com - No se hacen cargo de un viaje familiar desde 2019	43
11-05-23	despegar.com - no he tenido noticia de mi devolución	37
10-05-23	No Resuelto Sernac despegar.com - Devolucion Y Reembolso De Tickey Cancelado Por Pandemia	129
07-05-23	despegar.com - Cancelación de vuelo	42
04-05-23	despegar.com - Se apropian de más de tres millones por servicio no prestado	43
29-04-23	No Resuelto Sernac Despegar.com - No respetan por completo el pago sin interés en T.credito	57
28-04-23	No Resuelto Sernac despegar.com - Se apropian de más de tres millones por servicio no prestado	91
26-04-23	No Resuelto Sernac despegar.com - devolución pendiente	69
25-04-23	despegar.com - reembolso	69
21-04-23	despegar.com - Me vendieron paquete que no se puede usar completamente	50
17-04-23	No Resuelto Sernac Despegar.com - No responden a reclamo aunque se comprometieron a devolver los dineros	72
13-04-23	No Resuelto Sernac despegar.com - Se apropian de más de tres millones por servicio no prestado	72
07-04-23	Resuelto despegar.com - Cupones	76
05-04-23	No Resuelto despegar.com - Se apropian de más de tres millones de pesos por servicio no prestado	84
27-03-23	No Resuelto Sernac Despegar.com - Cancelacion por accidente	77
21-03-23	No Resuelto despegar.com - Plata no devuelta	83
19-03-23	No Resuelto Sernac despegar.com - Se apropian de más de tres millones por servicio no prestado	102
15-03-23	No Resuelto Despegar - Cambio de hotel con costos extras.	67
13-03-23	despegar.com - Mala gestión y no asumen responsabilidad	81
11-03-23	No Resuelto Sernac despegar.com - Se apropian de más de tres millones por servicio no prestado	107
10-03-23	No Resuelto despegar.com - A la deriva sin pasaporte.	117
09-03-23	No Resuelto Sernac despegar.com - Cobros sin autorizacion	89
09-03-23	No Resuelto despegar.com - confucionismos de información	77
07-03-23	No Resuelto Sernac despegar.com - Devolución de dinero	99
07-03-23	despegar.com - Sin aviso se cancelo mi paquete	102
04-03-23	despegar.com - cambio de vuelo	75
03-03-23	Resuelto Sernac despegar.com - No reembolso mas de 1 mes desde cancelacion	105
28-02-23	No Resuelto despegar.com - Reembolso de ticket de vuelo por PANDEMIA	122
27-02-23	No Resuelto despegar.com - Estafa	174
22-02-23	despegar.com - No respetan la tarifa de cambio	98
21-02-23	despegar chile - robo de plata	87
18-02-23	No Resuelto Sernac Despegar.com - Despegar no cumplio reserva pagada en hotel	118
16-02-23	No Resuelto Sernac Despegar.com - Robo de dinero	128
16-02-23	despegar.com - Se apropian de más de tres millones por servicio no prestado	97
13-02-23	No Resuelto despegar.com - Viaje pagado y la reserva no existe	138
12-02-23	No Resuelto despegar.com - Se apropian de más de tres millones por servicio no prestado	206
12-02-23	Resuelto despegar.com - Reserva por alquiler de auto en Río de Janeiro.	159
12-02-23	No Resuelto despegar.com - No hay vuelo para el viaje que compré para mi hija	177
12-02-23	No Resuelto despegar.com - Empresa de transfer contratada en paquete turístico no cumple	60
09-02-23	despegar.com - No cumple lo ofrecido	106
09-02-23	despegar.com - hace mas de un año y medio esperando devolucion de mi pasaje	99
09-02-23	despegar.com - Reprogramación de viaje nunca realizado.	99
09-02-23	despegar.com - Devolucion de pasajes	104
08-02-23	despegar.com - mala información	65
07-02-23	No Resuelto Sernac despegar.com - no me dan exhorto por cambio de destino Peru	83
07-02-23	No Resuelto Sernac despegar.com - no cumple con lo ofrecido	80
07-02-23	No Resuelto despegar.com - Errores en pagina de venta	84
06-02-23	despegar.com - No hicieron valida mi reserva	95
01-02-23	No Resuelto Sernac despegar.com - Se apropian de más de tres millones por servicio no prestado	101
01-02-23	No Resuelto despegar.com - no devolución de pasajes	62
01-02-23	No Resuelto despegar.com - Me cobraron intereses	163
30-01-23	No Resuelto despegar.com - Problemas para hacer cambio o devolución de pasajes por problemas en peru	68
29-01-23	despegar.com - Reembolso	51
27-01-23	No Resuelto despegar.com - Cancelacion pasajes Chile Maceió	101
26-01-23	No Resuelto despegar.com - Reserva314188223600	80
25-01-23	despegar.com - Compra en cuotas sin interes no respetada	59
25-01-23	No Resuelto Sernac despegar - Se apropian de dinero por servicio no prestado	92
21-01-23	No Resuelto Sernac Despegar.com - Se apropian de dinero por servicio no prestado	80
19-01-23	No Resuelto Sernac despegar.com - No Devuelven Dinero De Viaje Cancelado	86
19-01-23	despegar.com - no devuelven dinero solicitado	85
18-01-23	Resuelto Despegar.com - Compre vuelo en julio y no llegan voucher	83
12-01-23	No Resuelto Despegar.cl - Me quede sin alojamiento	138
12-01-23	No Resuelto despegar.com - Incumplimiento de servicio detraslado a Buzios	101
08-01-23	No Resuelto Sernac despegar.com - suspensión de vuelo Gol 1081	78
07-01-23	No Resuelto Sernac despegar.com - Cobro De Vuelo Extra	60
06-01-23	No Resuelto despegar.com - Tiempo de devolución	64
06-01-23	despegar.com - Viaje	58
02-01-23	DESPEGAR.com - No Devuelve Tasa Embarque	73
27-12-22	No Resuelto despegar.com - reserva cancelada	92
26-12-22	Resuelto despegar.com - Me devuelven $25.202 de un pasaje de 1,3M	122
23-12-22	No Resuelto Despegar.com - No han hecho reembolso de reserva cancelada	90
22-12-22	despegar.com - error en mail de compra	84
19-12-22	despegar.com - Reembolso viaje cancelado	52
19-12-22	No Resuelto despegar.com - no devolución de dinero	84
16-12-22	No Resuelto Sernac despegar.com - Cobro excesivo en revalidación para quedarse descaradamente con dinero de reserva original	90
12-12-22	despegar.com - Vuelo cancelado por covid	64
11-12-22	No Resuelto despegar.com - Devolución dinero	86
08-12-22	No Resuelto Sernac despegar.com Chile Viajes Falabella - Incumplimiento de contrato por tour comprado	117
07-12-22	No Resuelto despegar.com - Cambio arbitrario de fecha de viaje y pago adicional	69
07-12-22	No Resuelto despegar.com - Solicitud de Devolución de dinero por compra de Boletos	100
06-12-22	No Resuelto Sernac despegar.com - Intención de defraudar fijando precios 300% sobre mercado en revalidacion	96
06-12-22	No Resuelto despegar.com - Reembolso no realizado	98
05-12-22	despegar.com - Cobro en reembolso/ no devolución	77
05-12-22	No Resuelto Sernac despegar.com - Cambios dos veces horarios y me bajaron de cabina	147
02-12-22	No Resuelto Sernac Despegar Latam - descuento de dinero en cuenta y no se genero reserva de vuelo	93
30-11-22	No Resuelto despegar.com - Reembolso pasajes no usados	67
29-11-22	No Resuelto Sernac despegar.com - Intención de defraudar fijando precios 300% sobre mercado en revalidacion	162
24-11-22	No Resuelto despegar.com - Estan ocupando mi hotel para vender estadia sin mi consentimiento	79
24-11-22	despegar.com - Correo erróneo	81
17-11-22	despegar.com	46
15-11-22	despegar.com - generar mi ticket de viaje	71
14-11-22	despegar.com - traslado	102