Asistencia salud /vuelo cancelado por salud

Les escribo para contarles sobre la muy lamentable experiencia que tuve con seguro viajes despegar/viajes falabella reserva 278278293000.Necesité atención medica en el hotel Dazzler Miraflores de Lima Peru donde me desmayé debido a varios episodios de vomito y diarrea durante dos días y no tenía condiciones de pararme o desplazarme para ir a un hospital. Mi acompañante aviso por teléfono al seguro y a Jet Smart que yo no tenía condiciones de ir al aeropuerto o a cualquier parte debido mi estado de salud. El hotel solicito atención medica del servicio: [email protected] y me enviaron una ambulancia con médico y enfermera que me prestaron atendimiento y medicación endovenosa además de hidratación y receta médica para seguir con tratamiento. El medico me entrego un certificado (en adjunto) que envié varias veces explicando que era lo que yo tenía disponible ya que no estuve en una clínica o hospital.tuve que quedar por más 24h en reposo, lo que me aumento demasiado los gastos con el viaje debido tratamiento médico, diaria en el hotel y compra de nuevos pasajes de vuelta.Ustedes no se comunicaron en ningún momento con el hotel que me reservaron dentro del paquete o con el servicio de salud que me entrego el certificado para averiguar la veracidad de los fatos.Confié en la empresa despegar/viajes falabella y en los servicios de seguro salud que agregué al paquete pero nunca me ayudaron con los problemas que tuve. Estoy muy decepcionada.