Se niegan a realizar reembolso de vuelo cancelado

Durante Abril de 2026 realicé una reserva de un viaje a China con Qatar Airways por medio de Despergar, producto de la guerra en medio oriente la ruta de ida tuvo que ser modificada, cosa que logré hacer gracias a la ayuda de Qatar Airways, sin embargo, para el viaje de vuelta no conté con tal suerte, el viaje fue cancelado sin cambio de ruta.Solicité ayuda a Despegar para un vuelo alternativo de vuelta desde China, a lo que indicaron, que puesto que Qatar Airways había gestionado un cambio de ruta para el primer vuelo ellos ya no podían gestionar el cambio de ruta para el vuelo de vuelta.Debido a esto, y para no quedar varado en China, tuve que comprar un vuelo por mi propia cuenta.Actualmente, he estado intentado solicitar un reembolso por parte de Despegar para el vuelo de regreso que fue cancelado, he realizado todo el proceso de solicitud con Qatar Airways que ellos han solicitado, hasta obtener los voucher de reembolso por parte de Qatar, sin embargo, Despegar se ha rehusado a gestionar el reembolso ya teniendo los voucher en su poder y teniendo conocimiento de lo sucedido.Existe un caso activo por parte de Despegar desde Mayo, a pesar de contactarlos cada semana no he logrado obtener ninguna respuesta.lamentablemente, sernac ha resultado inutil.