Incumplimiento alquiler auto

El 26 de enero compré mediante despegar un arriendo de auto fuera de Chile para el periodo 29 enero/ 5 febrero (adjunto boucher con detalle). Lo cancelé con mi tarjeta de crédito. Al llegar al aeropuerto a retirarlo según lo acotado y establecido en el boucher de despegar, me indicaron en la agencia que ya no disponían de ese auto y la opción es uno similar pero más del doble caro. a pesar de mis esfuerzos de contactar a despegar ni me brindaron ningún tipo de orientación, apoyo o respuesta. Quedando obligado a cancelar un valor completamente desproporcionado. Por otra parte, el día que les devolví el auto en el mismo antepuertos y agencia no me quisieron devolver la garantía que me pidieron para la reserva aludiendo que se hacía efectiva en 7 días. Obviamente no pude esperarla ya que mi recuerdo a Chile era ese día. Finalmente a mi regreso veo en mi tarjeta de de crédito que cargaron sin ningún motivo 700 dolares. Insistí nuevamente con despegar pero sus diferentes sistemas de postventa virtuales no te llevan a nada y nadie responde. Solo cuando quieren vender son muy atentos y persistentes. A la hora de surgir algún inconvenientes se desaparecen.