Cambio de vuelo solicitado antes de fecha de vuelo, sin que se haya hecho el cambio.

Buenas tardes. Formulo expreso y enérgico RECLAMO contra Despegar.com. En su momento, antes de la fecha del vuelo Santiago a Mendoza, solicité cambio de vuelo. Reserva 250039308200. Solicitud CF-2745807. en ningún momento me he desistido de mi solicitud de cambio de vuelo. No obstante el muy largo tiempo transcurrido, no se ha solucionado mi petición de cambio de vuelo. Ello me parece inentendible, y transgrede todas las normas de buen y correcto servicio al cliente; además de violar normas contractuales; con la responsabilidad jurídica consiguiente. Pido efectuar gestiones a fin de que se resuelva mi solicitud con urgencia, accediendo a ella. Me reservo, en todo caso, todos mis derechos legales. Aguardo noticias. Julián Mesa Latorre.