- Tocopilla, Chile
- 12, Agosto 2025
- Número: 1084895
Cambio itinerario
PRESENTE
Por medio del presente, me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi disconformidad y exigir una solución inmediata respecto a la reprogramación unilateral de nuestro vuelo, que altera las fechas y horarios originalmente acordados y pagados.Al momento de la compra, el itinerario contratado contemplaba:Ida: 16 de septiembre de 2025, a partir de las 16:00 hrs.Regreso: 23 de septiembre de 2025.Estas fechas y horarios no son arbitrarios, sino que fueron cuidadosamente definidos, ya que como familia hemos gestionado permisos laborales con antelación, coordinado responsabilidades y realizado un importante esfuerzo económico para concretar este viaje.Faltan 34 días para la fecha de salida, y existe una gran ilusión y expectativa por parte de toda la familia. La modificación propuesta por ustedes genera un perjuicio directo, tanto en lo personal como en lo laboral, además de vulnerar lo inicialmente pactado al momento de la compra.solicito que se respete y mantenga íntegramente el itinerario original, tal como fue adquirido, y se nos otorgue una pronta confirmación de que se restituirán las condiciones acordadas.agradezco su atención y espero una respuesta formal y concreta a la brevedad, ya que el tiempo corre y cualquier retraso en la solución afecta gravemente nuestra planificación.Atentamente, Maritza Arevalo
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se respete el itinerario de vuelo contratado y pagado
Autor: M.A.